Чек - листы и как их составлять

Чек - листы и как их составлять

Категория Осознанность 27.02.2019

Правила составления чек листов

1. Один пункт — одна операция

Пункты чек листа — это минимальные полные операции. Что это значит?

Заказать изготовление визиток и и доставить визитки в офис — это 2 разные операции.

 

Поэтому, в чек листе они отображаются Чек лист отдельными пунктами:

  • визитки заказаны
  • визитки доставлены в офис

 

2. Пункты написаны в утвердительной форме

Целью чек листа является проверка готовности, поэтому лучше составлять пункты в утвердительной форме — “заказаны, доставлены”. Сравните формулировку: “заказать визитки” и “визитки заказаны”. Второй вариант требует большей ответственности.

 

3. Оптимальное количество пунктов — до 20

Чек листы не должны быть длинными. Оптимальное количество пунктов — до 20. Если требуется, лучше разбить задачу на несколько этапов и составить к каждому этапу отдельный чек лист.

 

Эффективное внедрение чек листов
1. Тестирование

После составления чек листа, пройдите мысленно все пункты вместе с сотрудником. Допишите то, что было упущено. Расставьте пункты в правильном порядке. Внесите правки.

 

2. Оформление

Чек лист должен выглядеть эстетично — тогда с ним будет приятней работать.

 

3. Удобный доступ

Организуйте общий доступ сотрудникам к документам, чтобы в нужный момент их легко можно было распечатать. Отпечатайте получившийся список в виде таблицы (если чек лист заполняется каждый день).