Философия организации труда Kaizen.
Правильная организация рабочих и производственных процессов в компании не менее важна для ее эффективности, чем развитая система продаж или вовлекающая маркетинговая стратегия. Чем четче организована работа и чем прозрачнее распределены обязанности, тем более продуктивной является компания. Именно организованности, прозрачности и дисциплинированности не хватает и украинскому бизнесу, и украинской государственной системе в целом.Одним из способов наладить ситуацию является японская философия организации труда Kaizen.
В основе учения кайзен лежит концепция фокусировки на беспрерывном усовершенствовании процессов производства, оптимизации бизнес-процессов и подходов к менеджменту в течение всего периода существования компании. Потенциал применения этой концепции во всех сферах бизнеса и государственного управления безграничен.
Составляющие философии Kaizen
Оптимизация организационных процессов, совершенствование производства и продуктов/услуг компании согласно Kaizen происходит благодаря следующим шагам:
Сокращение затрат. Затраты сокращаются за счет непрерывного повышения эффективности работы, сокращения затрат на производство и управление.
Организация работы. Основная цель — достижение максимально возможного порядка на рабочем месте, что позволяет обеспечить оптимальную продуктивность и эффективность каждого отдельного сотрудника.
Контроль качества. Контроль позволяет обеспечить высокое качество продукции и наиболее оптимальную производительность труда в рамках всей компании.
Стандартизация. Дисциплина и непрерывное обучение сотрудников позволяет поддерживать высокий уровень эффективности производственных и организационных процессов, а также высокое качество производимых товаров и услуг.
Крайне важным элементом философии Kaizen также является постоянное участие абсолютно всех сотрудников компании в совершенствовании организационных процессов. Все, от рядовых служащих до высшего руководства и владельцев компании, в рамках своей компетенции должны вносить улучшения в производственные процессы и организацию труда. Поэтому еще одним значимым элементом философии является наличие системы мотивации, позволяющей устанавливать соответствующие цели и мотивировать сотрудников достигать их согласно принципам Kaizen.
Система 5S Kaizen
В основе Kaizen лежит ряд ключевых принципов, которые позволяют достигать целей организации, придерживаясь при этом определенных правил. Одними из важнейших являются правила организации рабочего пространства. Последователи Kaizen верят: то, как сотрудник организовывает свое рабочее место, отображает способ его мышления и, соответственно, влияет на эффективность его работы, качество принятых решений.
Всего в рамках Kaizen выделяют пять принципов системы организации рабочего пространства, более известных как 5 S:
- Sort (Сортировка) – предполагает исключение лишних элементов и процессов из рабочего пространства сотрудников.Set in order (Порядок) – определение четкого места для всех рабочих инструментов на рабочем месте сотрудника. При этом изменение расположения должно быть обусловлено исключительно целями улучшения определенных элементов производственного или управленческого процесса.
- Shine (Чистота) — рабочее место необходимо содержать в чистоте.
- Standardize (Стандартизация) — создание строгих правил организации рабочего пространства и рабочих процессов.
- Sustain (Соблюдение) — формирование привычки четкого соблюдения установленных правил.
Применение Kaizen на практике
Имплементация правил Kaizen содействует развитию производства, повышению продуктивности, четкостb организации рабочих процессов, а также обеспечивает высокую динамику изменений в компании.
Таким образом, функционирование компании по правилам Kaizen не возможно без:
Развитой системы документирования всех рабочих процессов, предполагающей разработку и соблюдение инструкций, директив, сводов правил и других документов, призванных регламентировать системы производства и управления, а также взаимоотношения между сотрудниками.
Внимательного отношения каждого сотрудника к организации рабочего пространства. Сотрудники успешной компании должны соблюдать правило "у всего есть свое место".
Четкой системы распределения функций и компетенций. Каждый сотрудник должен иметь полное представление о том, где начинаются и где заканчиваются его обязанности и права.
Понятных требований к сотрудникам и их продуктивности. Сотрудники должны понимать, что от них требуют и какой производительности ожидают.
Ярким примером адаптации правил Kaizen является подход к организации производства, в основе которого лежит цикл PDCA (также известный как принцип Деминга-Шухарта). Этот принцип, в частности, применяет в своей системе менеджмента японский автогигант Toyota Motor Corporation. Он предполагает систематическое, цикличное повторение определенных алгоритмов (планирование, действие, проверка, доработка), позволяющих сбалансировать высокое качество продукции и эффективное внедрение изменений. Если вы не становитесь лучше с каждым днем, вы становитесь хуже — суть Kaizen в одной фразе. В бизнес-философии Kaizen стремление к совершенству рассматривается одновременно как бесконечный процесс и как основная цель развития производственных, организационных и управленческих процессов в компании.